PosteCasa Ultraveloce Start

1. Il modulo di attivazione corrispondente alla tua disabilità, compilato in ogni sua parte:
• Modulo non vedenti (download PDF).
• Modulo non udenti (download PDF).
• Modulo gravi difficoltà di deambulazione (download PDF)

2. Una copia della certificazione medica rilasciata dalla ASL competente per territorio o altro Ente pubblico titolato, comprovante la tua disabilità, ovvero:
a. certificazione comprovante la cecità totale o parziale così come definita dalla Legge 138/2001 e successive modifiche;
b. certificazione comprovante la sordità così come definita dalla Legge 381/70 e successive modifiche;
c. copia del verbale di handicap con esplicito riferimento all’ articolo 30, comma 7, legge n. 388/2000 comprovante le gravi limitazioni della capacità di deambulazione.

3. Copia di un documento d'identità in corso di validità.

4. Certificato di stato di famiglia (solo per i familiari conviventi con soggetto possessore dei requisiti di invalidità).

Lo sconto del 50% sul canone del servizio sarà applicato dalla prima fattura.

L’offerta è dedicata ai clienti non vedenti, non udenti o con gravi difficoltà di deambulazione di cui alle Delibere 46/17/CONS e 290/21/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, aventi i requisiti d’invalidità ivi indicati. I disabili con gravi difficoltà di deambulazione, secondo quanto disposto dalla delibera n. 290/21/CONS, potranno sottoscrivere solo una delle offerte riservate tra quelle di rete fissa e mobile.

Il servizio PosteCasa Ultraveloce Start, sulla base della copertura presso l’indirizzo indicato al momento della sottoscrizione dell’offerta, prevede uno dei seguenti profili di rete:

• PosteCasa Ultraveloce Start, tecnologia FTTH con velocità pubblicizzata della connessione in download fino a 2,5 Gbps e in upload fino a 1 Gbps; velocità minima in download fino a 100 Mbps e in upload fino a 10 Mbps; velocità massima in download fino a 800 Mbps e in upload fino a 200 Mbps; velocità normalmente disponibile in download fino a 200 Mbps e in upload fino a 20 Mbps; latenza 60 millisecondi;
• PosteCasa Ultraveloce Start, tecnologia FTTH con velocità pubblicizzata della connessione in download fino a 2,5 Gbps e in upload fino a 500 Mbps; velocità minima in download fino a 100 Mbps e in upload fino a 12 Mbps; velocità massima in download fino a 1,9 Gbps e in upload fino a 280 Mbps; velocità normalmente disponibile in download fino a 600 Mbps e in upload fino a 100 Mbps; latenza 50 millisecondi;
• PosteCasa Ultraveloce Start, connessione FTTC in tecnlogia EVDSL con velocità pubblicizzata della connessione in download fino a 200 Mbps e in upload fino a 20 Mbps; velocità minima in download fino a 10 Mbps e in upload fino a 1 Mbps; velocità massima in download fino a 150 Mbps e in upload fino a 15 Mbps; velocità normalmente disponibile in download fino a 20 Mbps e in upload fino a 2 Mbps; latenza 70 millisecondi;
• PosteCasa Ultraveloce Start, connessione FTTC in tecnologia VDSL2 con velocità pubblicizzata della connessione in download fino a 100 Mbps e in upload fino a 20 Mbps; velocità minima in download fino a 5 Mbps e in upload fino a 1 Mbps; velocità massima in download fino a 70 Mbps e in upload fino a 7 Mbps; velocità normalmente disponibile in download fino a 10 Mbps e in upload fino a 1 Mbps; latenza 70 millisecondi;
• PosteCasa Ultraveloce Start, connessione FTTE in tecnologia VDSL2 con velocità pubblicizzata della connessione in download fino a 100 Mbps e in upload fino a 20 Mbps; velocità minima in download fino a 5 Mbps e in upload fino a 1 Mbps; velocità massima in download fino a 70 Mbps e in upload fino a 7 Mbps; velocità normalmente disponibile in download fino a 10 Mbps e in upload fino a 1 Mbps; latenza 70 millisecondi.

* Percentile 5° della velocità di trasmissione in download/upload

Il servizio PosteCasa Ultraveloce Start comprende la sola connessione dati e non include il servizio telefonico voce (quest’ultimo, ove esistente continuerà con il precedente gestore). Qualora il cliente abbia una connessione dati già attiva con altro gestore sarà necessario che provveda autonomamente a disdire il precedente contratto a meno che non faccia richiesta di migrazione dell’accesso dati, ove tecnicamente possibile.

L’offerta è disponibile per nuovi clienti privati e le tariffe indicate sono IVA inclusa. Il costo di attivazione di PosteCasa Ultraveloce Start è 59 euro.

I corrispettivi saranno fatturati a intervalli bimestrali a mezzo conto telefonico e potranno essere pagati tramite bollettino postale. L’imposta di bollo pari a 16,00 euro, sarà rateizzata in 8 fatture. Al solo fine di consentire il raggiungimento del livello atteso del servizio, per tutta la durata contrattuale, è concesso al cliente un modem WiFi in comodato d’uso gratuito.

In caso di cessazione degli effetti del rapporto contrattuale il cliente dovrà restituire entro 60 giorni il modem a propria cura e spese. Il cliente è tenuto ad un uso lecito, corretto e in buona fede del servizio e degli apparati.

Le condizioni generali di contratto che regolano il servizio sono fornite nella e-mail di conferma ordine e sono disponibili anche di seguito:

• Condizioni Generali di Contratto del servizio di connettività a banda ultra larga FTTH/FTTC/FTTE (PDF)
• Condizioni Generali di Contratto per il servizio di telefonia vocale fissa erogato tramite rete radiomobile (PDF)

Documento di Sintesi Contrattuale (PDF)

L’offerta PosteCasa Ultraveloce prevede un servizio di assistenza dedicata tramite:

• numero gratuito 160 attivo tutti i giorni dalle 7 alle 24 per assistenza tecnica, commerciale e amministrativa;
• mail all’indirizzo utentidisabili_fibra@postepay.it;
• area personale su poste.it nella sezione dedicata all’offerta PosteCasa Ultraveloce.