Modifica delle condizioni del contratto

Da sempre PostePay è vicina ai suoi clienti ed è orientata ad offrire la migliore qualità possibile dei propri servizi.

Lo scenario economico nazionale e globale ha subìto recentemente trasformazioni profonde, fuori dal nostro controllo, conoscendo anche momenti di crisi che hanno fatto registrare, tra gli altri effetti, un generale aumento dei costi riguardanti anche l’intera filiera dei servizi di telecomunicazioni.

In tale contesto, al fine di continuare a garantire gli elevati standard di innovazione e di qualità del servizio che contraddistinguono l’offerta PostePay e di continuare a soddisfare le aspettative dei nostri clienti, a partire dal 22 marzo 2023 si è reso necessario modificare le condizioni economiche di alcune offerte a canone periodico, il cui costo mensile sarà aumentato di 1 euro al mese. Non subiranno invece alcuna modifica i bulk di minuti, SMS o giga inclusi nelle offerte.

Pertanto i clienti interessati riceveranno un’apposita comunicazione via SMS relativa sia alla modifica, in tal senso, delle condizioni economiche, che alla conferma del diritto di recesso, libero da vincoli.

I clienti interessati continueranno ad avere, infatti, il diritto di recedere dal contratto in ogni momento, anche passando con la propria numerazione mobile ad altro operatore, senza penali.

Per il semplice recesso (che avviene in assenza di trasferimento del numero verso altro operatore) occorrerà compilare il modulo denominato “Richiesta di Cessazione Contratto”, allegando ad esso copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, e inviarlo via e-mail all’indirizzo info@postemobile.it,  o via fax al numero gratuito 800.242.626 , oppure tramite lettera a Casella Postale 3000, 37138 Verona (VR).

Nel caso in cui il cliente richiederà la portabilità del numero radiomobile verso altro operatore, il recesso si realizzerà, senza ulteriori adempimenti, al momento della avvenuta portabilità.

Tra gli altri, ricordiamo che sono stati oggetto di modifica i Piani della gamma Relax, nelle modalità di seguito precisate e come da specifico SMS inviato alla clientela interessata:

RELAX 100
Per i primi tre rinnovi dall’attivazione dell’offerta: il canone passerà da 10€/mese a 11€/mese.
Dal quarto al sesto rinnovo: il canone passerà da 9€/mese a 10€/mese.
Dal settimo rinnovo e per tutti quelli successivi: il canone passerà da 8€/mese a 9€/mese.

RELAX 20
Per i primi tre rinnovi dall’attivazione dell’offerta: il canone passerà da 8€/mese a 9€/mese.
Dal quarto al sesto rinnovo: il canone passerà da 7€/mese a 8€/mese.
Dal settimo rinnovo e per tutti quelli successivi: il canone passerà da 6€/mese a 7€/mese.

Per maggiori informazioni recati in Ufficio Postale o chiama il 160.