Modifica delle condizioni del contratto

Da sempre PostePay è vicina ai suoi clienti ed è orientata ad offrire la migliore qualità possibile dei propri servizi.

Lo scenario economico nazionale e globale ha subìto recentemente trasformazioni profonde, fuori dal nostro controllo, conoscendo anche momenti di crisi che hanno fatto registrare, tra gli altri effetti, un generale aumento dei costi riguardanti anche l’intera filiera dei servizi di telecomunicazioni.

In tale contesto, al fine di continuare a garantire gli standard di innovazione e di qualità del servizio che contraddistinguono l’offerta PostePay e di continuare a soddisfare le aspettative dei nostri clienti, a partire dal 01 Gennaio 2025 si renderà necessario un adeguamento del canone mensile dell’offerta PosteCasa Ultraveloce, che passerà dal costo di 19,90 euro/mese al costo di 23,90 euro/mese.
I clienti interessati dalla modifica riceveranno apposita comunicazione via e-mail.

Nel caso in cui non fossi più interessato a mantenere attivo il servizio PosteCasa Ultraveloce alle nuove condizioni, avrai il diritto di recedere dal contratto con PostePay in ogni momento, senza penali né costi di disattivazione, secondo quanto previsto dall'art. 10 delle Condizioni Generali sottoscritte. Qualora il recesso venga esercitato successivamente al 01 Gennaio 2025, per il periodo decorrente da tale data e fino all’efficacia del recesso si applicheranno le nuove condizioni contrattuali.

Per recedere dal contratto occorrerà compilare il modulo denominato "Richiesta Cessazione Contratto", disponibile nella sezione "Assistenza", "Modulistica PosteCasa Ultraveloce" del sito postemobile.it, allegando ad esso copia di un documento di identità del titolare dell'utenza, e inviarlo via e-mail all'indirizzo assistenzaclientifibra@postepay.it.  In alternativa sarà possibile inviare una richiesta di recesso in carta semplice, allegando ad essa copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, al medesimo indirizzo mail sopra indicato.

Maggiori informazioni al 160.