CREAMI DUO 
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Attiva l’offerta CREAMI DUO presso uno dei corner PosteMobile o in Ufficio Postale entro il 7 maggio 2016.


 
  • Tutti i clienti che hanno attivato l’offerta CREAMI DUO entro il 2 aprile 2016 partecipano al concorso che mette in palio un Samsung Galaxy S7 edge a settimana.
    I premi in palio sono 3 Samsung Galaxy S7 edge del valore unitario di € 830,00 (Iva inclusa) per un montepremi totale di € 2.490,00 (Iva inclusa).
    Per tutti i dettagli sulla meccanica del concorso, modalità di comunicazione delle vincite e di erogazione dei premi leggi il Regolamento

  • Gamma CREAMI DUO – FAQ


    QUALI SONO LE CARATTERISTICHE DELL’OFFERTA CREAMI DUO?

    Creami DUO è la nuova offerta telefonica che consente a 2 SIM di condividere i Credit per chiamate, Sms ed Internet e di parlare e inviare messaggi senza limiti tra loro.

    QUALI SONO I PIANI DELLA GAMMA CREAMI DUO? 

    I piani della gamma Creami DUO sono tre: Creami DUO  2000, Creami DUO 4000 e Creami DUO 6000.
    Con Creami DUO  2000 le 2 SIM condividono 2000 CREDIT al costo mensile di 15€.
    Con Creami DUO 4000 le 2 SIM condividono 4000 CREDIT al costo mensile di 20€.
    Con Creami DUO 6000 le 2 SIM condividono 6000 CREDIT al costo mensile di 25€.

    COME SI ATTIVA L’OFFERTA CREAMI DUO?

    Creami DUO è disponibile per i nuovi clienti che attivano due SIM PosteMobile, senza obbligo di portabilità del numero.
    La prima SIM (SIM 1) è attivabile in qualsiasi Ufficio Postale con il codice multiuso con prefisso CREAMIDUO; in fondo al modulo di attivazione della SIM 1 verrà stampato un codice monouso, con prefisso DUO, per l’attivazione della seconda SIM (SIM 2). La SIM 2 potrà scegliere uno dei Piani della gamma Creami DUO (Creami DUO  2000, Creami DUO 4000 o Creami DUO 6000)
    Non appena la SIM 2 sarà attiva, in automatico, entrambe le SIM potranno utilizzare i Credit del Piano Creami DUO per chiamate, SMS o traffico dati; inoltre si chiameranno ed invieranno SMS tra loro senza limiti, senza consumare i Credit condivisi.

    QUALI SONO LE OPZIONI COMPATIBILI CON l'OFFERTA CREAMI DUO?

    Puoi personalizzare il tuo Piano CREAMI DUO con tutte le opzioni Voce e SMS in commercializzazione.
    Sono compatibili le opzioni: Con Noi! e le opzioni per l’estero Con Tutti Nel Mondo, Il Tuo MondoNew, In Viaggio Europa, In Viaggio Extra Europa.
    Le opzioni per la navigazione Internet non sono compatibili con i Piani CREAMI DUO.
    Le Opzioni compatibili possono essere attivate in fase di attivazione della SIM o successivamente dai canali di post-vendita: Servizio Clienti al numero 160, 40.12.12, APP PosteMobile, area personale sito WEB.

    COME VIENE ADDEBITATO IL COSTO MENSILE DI CREAMI DUO?

    Il costo mensile del Piano Creami DUO viene addebitato sul credito telefonico della seconda SIM (SIM 2) ogni 30 giorni.

    COSA SUCCEDE SE EFFETTUO TRAFFICO SENZA SCALARE I CREDIT?

    In caso di sospensione del Piano, esaurimento dei Credit o eventi di traffico non inclusi nel piano scelto, il relativo costo sarà addebitato sul credito residuo della singola SIM che lo effettua.

    SE VOGLIO CAMBIARE PIANO?

    Puoi effettuare un cambio piano direttamente online dalla tua Area Personale, dall'Area Personale dell'App PosteMobile, tramite il servizio Fai da Te al numero gratuito 40.12.12 o contattando il Servizio Assistenza Clienti al numero 160*. 
    Il cambio Piano ha un costo di 8€.

    In caso di cambio piano della SIM 1, i Credit del piano Creami DUO resteranno attivi sulla SIM 2; in caso, invece, di cambio piano della SIM 2, Creami DUO sarà disattivato anche sulla SIM 1.

    * La chiamata è gratuita da tutti i cellulari PosteMobile e dai numeri di rete fissa Telecom Italia. Per le chiamate da altri operatori di Rete Fissa o Mobile sarà applicata la tariffa prevista dal proprio operatore telefonico.

    COSA SUCCEDE SE NON SI RINNOVA IL PIANO CREAMI DUO?

    Il mancato rinnovo del Piano per credito insufficiente comporta l’applicazione, ad entrambe le SIM, della tariffa a consumo di 18cent/min, 12 cent/SMS; per la navigazione internet sarà applicata la tariffa base giornaliera pari a 2,52 €/giorno fino a 250 MB. Anche le chiamate e gli SMS tra le 2 SIM saranno tariffate rispettivamente a 18cent/min e 12 cent/SMS
    Per tornare ad usufruire dei vantaggi del Piano è sufficiente che la SIM 2 effettui una ricarica di importo almeno pari al costo del canone mensile.

    COSA SUCCEDE ALL’ESAURIMENTO DEI CREDIT?

    In caso di esaurimento dei Credit a disposizione con i Piani Creami DUO, ad entrambe le SIM si applicano le tariffe di 18cent/min per le chiamate, 12 cent/SMS per gli SMS e 50,41 cent/Mb per la navigazione Internet. Le 2 SIM continueranno a chiamarsi e inviarsi SMS senza limiti.

    COSA SUCCEDE SE NON UTILIZZO TUTTI I CREDIT DEL PIANO CREAMI DUO?

    I Credit non utilizzati non sono cumulabili con quelli del mese successivo.

    DOVE POSSO VERIFICARE I CREDIT CONDIVISI RESIDUI? 

    I Credit condivisi residui si possono verificare in qualsiasi momento: online dalla tua Area Personale di questo sito, da APP PosteMobile, chiamando il servizio Fai da Te 40.12.12 o il Servizio Clienti al numero 160 .

    QUALE INFORMATIVA RICEVO SUL PIANO CREAMI?

    Entrambe le SIM riceveranno SMS informativi sia in prossimità dell’esaurimento dei Credit sia una volta esauriti.
    La SIM 2, inoltre, sarà informata anche del prossimo rinnovo del Piano, in modo da poter verificare di avere credito residuo sufficiente al rinnovo.
    L’eventuale rinnovo o mancato rinnovo sarà notificato ad entrambe le SIM tramite SMS.

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