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Informativa ai clienti

  • Dal 17 Aprile 2023 l’App Postepay ha sostituito l’App PosteMobile per i dispositivi iOS e Android. L’App PosteMobile a partire da questa data non è più disponibile. Di seguito puoi verificare come accedere a tutti gli altri servizi e quali non sono più disponibili.

    Scarica subito l'App Postepay per continuare a gestire la tua SIM e usare tanti altri servizi.

Dettaglio servizi

  • SERVIZI SIM POSTEMOBILE DISPONIBILI IN APP POSTEPAY

    - Visualizzazione del Credito residuo, del Piano Tariffario e delle Opzioni attive
    - Visualizzazione dei Consumi e dei bonus residui
    - Visualizzazione e attivazione delle Opzioni a te dedicate
    - Visualizzazione dello storico del Traffico e delle Ricariche effettuate

  • SERVIZI DISPONIBILI SU ALTRI CANALI

    - «News e Utility» raggiungibile dal Menu della SIM
    - «Telegramma», «Cerca Cassetta Postale» e «Cerca CAP» disponibili sul sito www.poste.it
    - «Prenota Ticket» disponibile da App «Ufficio Postale» (da Google Play e App Store)

  • SERVIZI NON PIÙ DISPONIBILI

    - Carte fedeltà e documenti

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Essere in contatto con le persone che ami non è mai stato così semplice. Con App Postepay adesso puoi gestire la tua SIM PosteMobile, verificare il credito e i bonus residui del tuo Piano Tariffario, puoi ricaricarla e visualizzare i dettagli del traffico, scoprire e attivare Offerte e Promozioni pensate apposta per te. Potrai anche rimanere senza parole, ma con tua la SIM PosteMobile sempre sotto controllo.

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Self care 160

Il Servizio Clienti a portata di Smarpthone!
La sezione 160 ti permette di gestire la tua SIM PosteMobile; in pochi e semplici click puoi:
- controllare il credito residuo
- visualizzare i bonus residui previsti dal tuo Piano Tariffario, dalle Opzioni e dalle Promozioni attive sulla tua SIM
- visualizzare le ricariche e il traffico effettuati
- attivare Opzioni e cambiare Piano Tariffario
- acquistare una SIM PosteMobile

Dalla sezione Assistenza del Menu Strumenti puoi anche contattare il Servizio Clienti via Chat. Se non ci sono operatori disponibili puoi anche prenotare una richiamata ed un nostro operatore ti ricontatterà nella fascia oraria da te indicata.

E se hai uno smartphone Windows Phone con l’App PosteMobile per Windows 10 puoi gestire la tua SIM anche dal tuo PC e Tablet e conoscere credito e bonus residui con il semplice comando della tua voce!

SERVIZI SENZA LIMITI PLUS

Tieni le spese del tuo Conto BancoPosta e della tua Postepay sotto controllo via SMS, in tempo reale e ovunque sei. Scopri di più!

SMS ALERT

Con un SMS hai sempre le spese sotto controllo.

MOBILE PAY

MobilePay è la piattaforma di pagamento unica e condivisa, realizzata da Fastweb, PosteMobile, Telecom Italia Mobile, 3 Italia, Vodafone e Wind – con l’obiettivo di fornire ai clienti dei sei maggiori operatori mobili italiani un servizio semplice, veloce e sicuro per acquistare contenuti e servizi digitali di piccolo importo utilizzando il credito telefonico.
 

 

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